应向12315或当地工商局举报。依据《消费者权益保护法》，商家邮寄违禁品如打火机，侵犯了消费者权益。若不及时处理，可能导致消费者面临安全隐患及财产损失，甚至引发火灾等严重后果。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有拨打12315、找工商局、联系商家售后、提起诉讼及媒体曝光。选择时，应先尝试与商家沟通，无果后再考虑投诉或法律途径，媒体曝光可作为辅助手段。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫应举报。操作：1.首先尝试与商家沟通，要求退换；2.若商家不配合，拨打12315投诉；3.也可直接去工商局或消费者协会投诉；4.如权益受损严重，考虑提起诉讼；5.必要时，通过媒体曝光问题。
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